Auchan Drive : Comment fonctionne ce service de livraison à domicile ?

La livraison à domicile est un service qui prend de plus en plus de l’ampleur. Les magasins et les centres commerciaux n’hésitent pas à se lancer dans ce service au vu de la demande qui est forte. C’est donc à juste titre que l’enseigne Auchan a décidé de lancé Auchan Drive. Et on peut dire que ce service de livraison connaît un véritable succès. Nous vous le présentons dans cet article.

Qu’est-ce que Drive Auchan ?

Drive Auchan ou Auchan Drive est le service Drive de l’enseigne Auchan. En effet, il permet à tout un chacun de faire ses courses en ligne. Ensuite, celui-ci pourra le retirer en Drive ou opter pour une livraison à domicile. Il faut reconnaître que ce service connaît un succès énorme auprès de nombreux français.

Comment fonctionne Auchan Drive ?

Avec Auchan Drive, plus besoin de se déplacer pour ses courses alimentaires. En effet, ce service permet d’effectuer ses courses en ligne en vous rendant sur l’application ou le site Internet dédié. Il suffit pour cela, de remplir votre panier. Ensuite, vous sélectionnez l’heure et la date ainsi que le lieu où vous souhaitez retirer votre colis. Il est aussi possible de réceptionner votre commande à domicile. En fonction des Drive, vous avez le choix entre 30 minutes et 1 heure 30 minutes. Cela peut aller parfois jusqu’à 5 jours.

Avec Drive Auchan, vous pourrez acheter une grande variété de produits en ligne tels que des surgelés, des produits d’épicerie, des conserves, des produits d’hygiène, de l’animalerie, etc. Vous avez la possibilité d’opter pour le magasin de votre choix pour le retrait de votre course.

Lorsque vous partez retirer votre commande à la borne Drive, il est recommandé de vous identifier à l’aide de votre numéro de commande. Vous recevrez rapidement vos courses. Pour ceux qui souhaitent faire un retrait en consignes Auchan, il faut noter que cela va vous coûter 0,20€.

Quels sont les avantages de faire ses courses sur Auchan Drive ?

Il est vrai qu’on compte de nombreux sites spécialisés dans les courses en ligne. Mais il faut reconnaître que le Drive Auchan est apprécié par la plupart des gens. Car il possède de nombreux avantages :

Gain de temps

Avec Auchan Drive, plus besoin de perdre du temps lorsque vous désirez faire vos courses. Il suffit tout juste de vous rendre sur le site Web ou l’application pour réaliser vos courses en quelques minutes. Vous pourrez ensuite, recevoir votre commande à la maison ou dans un des points de retrait Auchan. Le service des Hypermarchés Auchan permet de réceptionner sa commande dans de nombreuses villes comme Paris, Marseille, Lille, Bordeaux, Lyon, etc.

Faire vos courses à n’importe quel moment

Il n’y a aucune contrainte de faire vos courses avec Drive Auchan. Quel que soit l’endroit où vous êtes et l’heure, vous pouvez tout simplement vous rendre sur l’application ou le site Internet pour faire vos achats. Cela se fait en quelques clics à partir de votre smartphone ou de votre ordinateur. Néanmoins, vous devez avoir une connexion Internet.

Des promos tous les jours

Vous pourrez également réaliser des économies d’argent en utilisant Auchan Drive. Car il y a des promotions tous les jours. Ce qui va vous permettre de réaliser de bonnes affaires.

Comment se fait le paiement sur Auchan Drive ?

Il faut savoir que le paiement sur Auchan Drive est simple. Vous avez le choix entre différentes solutions de paiement. En effet, il est possible de payer par carte bancaire seulement à la borde du Drive. Vous avez également la possibilité d’effectuer le paiement lors de votre commande en ligne.

Il faut noter que la carte de fidélité Auchan permet l’accumulation de divers avantages sur votre compte Waaoh.

Trouve-ton tous les produits Auchan en ligne ?

Oui, nous pouvons vous assurer qu’on trouve une grande variété de produits Auchan en ligne. Par exemple, on peut citer des produits d’entretien et d’hygiène, des surgelés, des produits frais, des produits alimentaires, des produits de bébé, etc.

Comment modifier l’heure du Drive Auchan ?

Le changement de l’horaire d’Auchan Drive est simple à faire. Pour commencer, il faudra vous rendre dans votre espace client, notamment dans la rubrique “Mon Compte”. Ensuite, rendez-vous dans votre commande. Vous pourrez changer l’heure sans difficulté. Il faut noter que la commande est disponible durant 24 heures. Passée ce délai, elle sera annulée.

Au cas où vous n’arrivez pas à retirer vos courses, il est recommandé de joindre le magasin Auchan où la commande a été passée.

Néanmoins, si vous remarquez qu’il n’est pas possible de changer votre commande jusqu’à sa préparation, c’est parce qu’elle est en cours de préparation.

Comment réagir s’il y a un produit qui manque dans dans la commande Auchan Drive ?

Il peut arriver qu’on constate l’absence d’un produit dans la commande. Cela peut être lié au fait que le produit est en rupture de stock au moment de votre commande. Au cas où il s’agit d’une erreur, il est conseillé de contacter l’équipe Auchan pour lui soumettre le souci.

Comment se déroule la livraison à domicile Auchan ?

La livraison à domicile est une option qui est disponible sur Auchan Drive. Afin de pouvoir en bénéficier, il est conseillé de faire des courses de 50 euros minimum. Il faut savoir que le prix de la livraison est variable en fonction de vos achats.

De 50€ à 150€, le prix de livraison est de 9,90€

De 150€ et 180€, le prix de livraison est de 5€

Au-delà de 180€, la livraison est gratuite

Comment puis-je annuler ma commande Auchan livraison à domicile ?

Pour une raison quelconque, vous avez la possibilité d’annuler votre commande Auchan livraison à domicile. Pour cela, vous pouvez entrer en contact avec le Service relations clients Auchan à partir de la rubrique « Contactez-nous » ou en utilisant le formulaire https://www.auchan.fr/client/contact. Vous aurez une réponse le plus rapidement possible. Vous pouvez également les contacter via le téléphone en composant le 03 59 30 59 30.

Comment faire une réclamation sur Auchan Drive ?

Il faut savoir qu’en matière de réclamation, le service Auchan livraison Domicile est très réactif. Il suffit tout simplement de les contacter au numéro suivant 09 69 32 59 59. Il s’agit surtout d’un appel non surtaxé. Il faut noter que ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.